FAQ | A0999 오류
❗ A0999 오류 안내 (결제 실패)
A0999 오류는 결제 과정 중 카드사에서 거래를 차단할 때 주로 발생하는 오류입니다. 해당 오류는 고객님이 사용하는 카드사 보안 정책에 따라 발생할 수 있으므로, 먼저 카드사에 문의해 주세요.
🔹 A0999 오류 주요 원인
카드 번호 또는 카드 소유자 이름을 정확히 입력하지 않은 경우
같은 정보를 반복해서 잘못 입력하여 카드사 측에서 거래를 차단한 경우
카드사 자체 보안 정책에 의해 해외 결제가 자동으로 차단된 경우
이러한 경우에는 카드사에서 직접 거래를 차단했는지 확인해야 합니다.
🔹 기타 결제 실패 사유
카드 한도 초과
지원되지 않는 카드 사용 (※ Visa, MasterCard, JCB만 가능)
카드사 보안 정책에 따라 USD, JPY, KRW 결제 모두 차단될 수 있음 (※ 사용 지역, 카드 등록 국가, 결제 시도 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다)
🔹 해결 방법 안내
먼저 카드사에 연락하여 거래 차단 여부를 확인해 주세요.
카드사에서 문제가 없다고 확인되면, 아래 고객센터를 통해 문의해주세요.
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