[개인정보 처리방침]

㈜나인에이엠(이하 "회사")이 운영하는 온라인 서비스 ‘크티(CTEE)’는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 관련 법령이 요구하는 책임과 의무를 준수하며, 이용자의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.

제1조 (개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간)

회사는 서비스 제공을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 목적·항목·보유기간은 다음과 같습니다.

구분

수집 목적

수집 항목

보유 및 이용기간

회원가입 및 관리

회원 식별, 서비스 가입, 간편로그인, 고객 관리

[필수] 닉네임, 이메일, 비밀번호 [선택] 이름, 프로필 사진, 성별, 출생 연도

회원 탈퇴 시 3개월 후 파기

서비스 이용

상품 및 콘텐츠 구매 관리, 커뮤니티 관리, 멤버십 관리

[필수] 닉네임, 이메일,

[선택] 댓글, 이름, 프로필사진, 전화번호, 이용기록, 주소

회원 탈퇴 시 3개월 후 파기

유료 서비스 결제

결제 및 정산 처리

이름, 전화번호, 이메일, 카드번호, 유효기간, 생년월일(6자리), 사업자등록번호(10자리)

전자상거래법 및 세법에 따른 보관기간

본인 인증

성인 인증 및 본인 확인

이름, 성별, 전화번호, 이메일, 생년월일(8자리)

목적 달성 후 즉시 파기

고객 문의

문의 응대 및 처리

이름, 이메일, 전화번호, 문의내용

문의 종료 후 3개월 보관

플레이스 개설 및 정산

크리에이터 정산 및 수익 지급

이름, 프로필사진, 소셜미디어 주소, 소개글, 은행, 계좌번호, 납세 정보 (사업자의 경우 사업자 등록번호, 사업자 등록증, 통장사본, 대표자 명 / 개인의 경우 이름, 휴대폰 번호)

회원 탈퇴 시 3개월 후 파기

※ 회사는 주민등록번호를 원칙적으로 수집·이용하지 않으며, 법률에서 명시적으로 허용한 경우에 한하여 처리합니다. ※ 개인정보 수집 방법: 회원 입력, 이벤트·세미나 현장 수기, 서비스 이용 과정에서 자동 수집(쿠키, 로그 등).

제2조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키(Cookie), 로그, 광고식별자 등을 자동 수집할 수 있습니다.

  1. 수집 항목: 방문 기록, 접속 IP, 서비스 이용 기록, 광고식별자

  2. 이용 목적:

    1. 서비스 보안 및 불법 사용 방지

    2. 맞춤형 콘텐츠·상품 추천

    3. 광고 및 마케팅 활용

  3. 거부 방법:

    1. 웹브라우저: [설정] → [개인정보] → [쿠키 차단]

    2. 모바일: 각 앱 내 [설정] → [방문기록/쿠키 삭제]

  4. 분석도구 활용: Google Analytics, Meta Pixel, Mixpanel을 사용하며, 개인을 식별할 수 없으며 설정 변경을 통해 거부할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유·이용기간 및 파기)

  1. 회사는 수집·이용 동의 시 명시한 기간 내에서만 개인정보를 보유·이용합니다.

  2. 회원 탈퇴 시 3개월간 최소한의 정보만 보관 후 파기하며, 1년 이상 미접속 시 휴면계정으로 전환하고 파기 안내를 합니다.

  3. 법령상 보관 의무가 있는 경우:

    1. 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)

    2. 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)

    3. 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

    4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

    5. 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

  4. 파기 방법: 전자파일은 복구 불가한 기술적 방법으로, 서면은 분쇄 또는 소각.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부에 위탁하며, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁업체

위탁업무

연락처

스티비(주)

이메일 발송

support@stibee.com

Twilio(SendGrid)

이메일 발송

+65-3138-9142

㈜다우기술(뿌리오)

SMS, MMS,

카카오 알림톡 발송

ppurio@unitel.co.kr

㈜나이스페이먼츠

신용카드 결제대행

service@nicepay.co.kr

㈜코리아포트원

결제 연동

1670-5176

㈜페이플

카드 결제, 정기 결제

help@payple.kr

(주)다날

본인 인증

031-697-1004

㈜ 채널코퍼레이션

고객 상담

feedback@channel.io

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  1. 사전 동의가 있는 경우

    1. 정보를 제공받는 자 : 상품 및 콘텐츠 판매, 이벤트, 응원 및 멤버십 서비스 운영 (크리에이터)

    2. 정보 제공 시기 : 크리에이터의 서비스를 이용하는 시기

    3. 정보 제공 목적 : 서비스의 제공, 고객 상담, 상품 판매 및 관리 업무

    4. 제공 항목 : 아이디, 닉네임, 서비스 이용 정보(상품 및 콘텐츠 명, 결제 일시, 결제 금액, 결제 수량, 결제 통화)

    5. 보유기간: 서비스 제공 기간 (관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간)

  2. 법령에 근거한 경우

    1. 수사기관 요청, 국가기관의 법적 요구 등

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 국외 이전을 원칙적으로 하지 않습니다. 단, 이메일 발송 등 일부 서비스에 한해 국외 서버를 이용할 수 있습니다.

  • 수탁자: Twilio(SendGrid), 미국

  • 이전 항목: 이메일 주소

  • 이전 방법: 암호화된 네트워크를 통한 전송

  • 보유기간: 동의 철회 또는 위탁 계약 종료 시까지

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성을 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  1. 개인정보 취급자 최소화 및 교육

  2. 내부관리계획 수립·시행

  3. 접속 기록 보관 및 위변조 방지

  4. 개인정보 암호화 저장

  5. 해킹·바이러스 대비 보안 프로그램 운영

  6. 개인정보 접근권한 관리 및 통제

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

  2. 만 14세 미만 아동은 회원가입이 불가합니다. 법정대리인이 권리를 대신 행사할 수 있습니다.

  3. 권리 행사는 고객센터(1522-1946), 이메일 문의 등을 통해 가능합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

  • 개인정보보호 책임자: 신효준 대표 (주식회사 나인에이엠)

  • 연락처: contact@ctee.kr / 1522-1946

또한, 권익 침해 시 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

본 방침은 2025년 8월 29일부터 적용됩니다.

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