멤버십 멤버 관리

‘멤버십 멤버 관리’ 기능을 통해 팬 멤버십을 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다.

활성 멤버와 만료된 멤버를 쉽게 구분하고, 멤버별 다양한 데이터를 바로 확인할 수 있어 운영 효율성이 크게 향상됩니다.

1. 멤버 관리 화면 접근 방법

• PC : 플레이스 관리 페이지 이동 후 좌측 메뉴에서 멤버십 > '멤버십 멤버 관리'를 클릭합니다.

• 모바일 : 플레이스 관리 페이지 이동 후 좌측 세줄 메뉴 클릭 후 멤버십 > '멤버십 멤버 관리'를 클릭합니다.

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2. 멤버 현황 확인하기

멤버 관리 화면에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

1) 멤버 기본 정보

• 이름, 이메일, 이용 중인 플랜 등의 정보

2) 멤버 검색

• 이름, 이메일로 멤버 검색이 가능합니다.

3) 멤버 상태 구분

• 활성 멤버 : 현재 멤버십을 이용 중인 팬

• 만료된 멤버 : 멤버십이 종료된 팬

4) 멤버 결제 정보

• 총 결제 횟수, 총 결제 금액, 마지막 결제일시, 최초 가입일 등을 확인할 수 있습니다.

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3. 멤버십 운영을 위한 활용 팁

1) 멤버십 활성화 상태 확인

• 멤버십을 운영하면서 활성 멤버와 만료된 멤버를 쉽게 구분할 수 있습니다. 이를 통해 멤버 유지 전략을 더 체계적으로 세울 수 있습니다.

2) 멤버별 맞춤 혜택 제공

• 핵심 팬을 식별하고, 오래된 멤버에게 혜택을 제공하는 등 멤버 관리가 쉬워졌습니다.

3) 플랜별 관리

• 멤버들이 이용 중인 플랜을 기준으로 필터링하여 각 멤버가 어떤 혜택을 받고 있는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

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이 기능은 CTEE 팀이 계속해서 개선 중입니다. 추후에는 다양한 멤버별 혜택 제공, 멤버별 결제 상세 내역 등도 기능에 추가될 예정이니, 계속해서 기대해 주세요!