FAQ | 운영, 정산
플레이스 운영
플레이스 정산
콘텐츠 상품/멤버십/후원/이벤트 상품 이용 시 수수료는 어떻게 되나요?
1. 콘텐츠 상품 정산
1) 다운로드형 상품
다운로드형 상품은 결제 즉시 판매완료로 추정합니다.
다운로드형 상품은 원칙상 환불 할 수 없습니다.
다만, 구매자의 실수로 중복 구매 된 경우 크티 운영팀이 확인하여 임의 환불할 수 있습니다.
특정 환불 요청 건에 대해 크티 운영팀이 크리에이터의 동의를 얻은 후 환불을 진행합니다.
2) 주문제작형 상품
정산은 콘텐츠가 제작 완료되어 구매자가 확인 완료까지 진행된 건에 한해 정산이 진행됩니다
판매 완료된 날을 기준으로 정산됩니다.
2. 멤버십
정산 기준
멤버십 판매 금액은 30일 단위 정가를 기준으로 계산됩니다.
정산 시점까지 정상 결제 완료된 건만 반영됩니다.
정기 결제
첫 결제일 기준 31일째 되는 날 자동 정기 결제가 진행됩니다.
자동 결제는 당일 07시, 11시, 15시 최대 3회 시도하며, 모두 실패 시 멤버십은 즉시 만료됩니다.
취소 및 환불
크리에이터가 직접 환불을 진행할 수 없으며, 크티 운영팀만 환불 처리가 가능합니다.
원칙적으로 멤버십 환불은 불가합니다.
단, 다음과 같은 경우 예외적으로 환불이 발생할 수 있습니다.
크리에이터 또는 플랫폼 귀책 사유 : 전액 환불 (정산에서 차감 반영)
부득이한 경우 특정 환불 요청 건에 대해 크티 운영팀이 크리에이터의 동의를 얻은 후 환불을 진행합니다.
3. 후원 매출 정산
후원 즉시 크리에이터에게 전달되므로 후원 환불은 불가합니다.
4. 이벤트 매출 정산
이벤트가 크리에이터의 귀책사유로 취소되거나 축소 진행될 경우 정산이 보류될 수 있습니다.
이벤트 참여자는 이벤트 시작 24시간 전까지 언제든 취소할 수 있습니다.
이벤트 시작 24시간 전부터는 취소 및 환불이 불가능합니다.
💡 24년 6월 3일 월요일 결제 건 및 24년 7월 1차 정산부터 변경된 수수료가 적용된 금액으로 정산 됩니다 (그 전까지는 이전 수수료 기준으로 정산 됩니다)
수수료 변경 참고 - 국내 '결제' PG사 수수료 변경 (KRW 결제) 변경 전 : 3.5% → 변경 후 3.18% - 해외 '결제' PG사 수수료 변경 (USD, JPY 결제) 변경 전 : 3.5% → 변경 후 4%
정산 관련 공통 규정
정산일
1일, 16일이 주말 및 공휴일인 경우 다음 업무일에 정산
정산 방식
모든 매출에서 정산 수수료 차감 후 등록 계좌로 입금
국내·해외 매출 합산 정산 (해외 매출은 구매일 기준 환율 적용)
CTEE 협업 콘텐츠는 별도 정산
저작권 등 문제 발생 시 정산 보류 가능
세금 및 책임
운영자는 정산 금액에 대한 세금을 성실히 신고·납부해야 함 (세금 신고 안내 바로가기)
CTEE는 판매 중개·정산만 제공하며, 콘텐츠 책임은 크리에이터 본인에게 있음
정산 내역 확인
관리자 페이지 → 정산 → 정산 내역 → 정산 내역 조회 (엑셀 다운로드 가능)
세금 신고는 어떻게 하나요?
크티에서는 개인 정산, 사업자 정산 중 하나를 선택하여 정산받을 수 있습니다.
정산에 관한 상세한 설명은 아래를 확인해 주세요 :)
💡 세금 신고를 위한 정산내역 다운받기
플레이스 관리자페이지 > 정산 > 정산 내역 > 정산 내역 조회 (정산 회차 선택) > 상세 내역 다운로드 버튼
1. 개인 정산 세금 신고
크티에서 정산받은 금액에 대해 본인의 책임하에 스스로 세금 신고(종합소득세 등)를 하셔야 합니다.
매년 5월 종합소득세 신고는 홈텍스(hometax.go.kr)에서 직접 진행하실 수 있으며, 세무사무소에 맡겨 대리 진행하실 수도 있습니다.
종합소득세는 크티 정산뿐만 아니라 다른 곳에서 발생하는 소득도 합산하여 진행해야 함을 주의하시기를 바랍니다.
2. 사업자(개인사업자/법인사업자)정산 세금 신고
크티에서 정산받은 금액에 대해 사업 소득신고를 직접 진행해 주시면 됩니다. (개인사업자는 5월 종합소득세 신고 및 부가가치세 신고 / 법인사업자는 3월 법인세 신고 및 부가가치세 신고)
크티에서 제공하는 정산 내역을 세무 대리인에게 전달해 주세요.
Last updated