【個人情報処理方針（プライバシーポリシー）】

【個人情報処理方針（プライバシーポリシー）】

株式会社NINEAM（以下「当社」といいます）※韓国所在 は、オンラインサービス「CTEE（크티」を運営しています。 当社は、「個人情報保護法（개인정보보호법）」第30条 に基づき、利用者の個人情報を保護し、その権利を保障するため、以下のとおり「個人情報処理方針」を定め、公表いたします。

当社は、関連法令により求められる責任および義務を遵守し、利用者の個人情報が安全に管理されるよう最善を尽くします。

第1条（個人情報の収集・利用目的、項目および保有期間）

当社はサービス提供するために、最小限の個人情報を収集・利用します。 その目的・項目・保有期間は以下の通りです。

区分	収集目的	収集項目	保有および利用期間
会員登録および管理	会員識別、サービス加入、かんたんログイン、顧客管理	[必須] ニックネーム、メールアドレス、パスワード [任意] 名前、プロフィール写真、性別、出生年度	会員退会後3ヶ月で削除
サービス利用	商品・コンテンツ購入管理、コミュニティ管理、メンバーシップ管理	[必須] ニックネーム、メールアドレス [任意] コメント、名前、プロフィール写真、電話番号、利用記録、住所	会員退会後3ヶ月で削除
有料サービス決済	決済および精算処理	名前、電話番号、メールアドレス、カード番号、有効期限、生年月日(6桁)、事業者登録番号(10桁)	「電子商取引法」（전자상거래법）および「税法」(세법)に基づく保管期間
本人認証	成人認証および本人確認	名前、性別、電話番号、メールアドレス、生年月日(8桁)	目的達成後、直ちに削除
顧客問い合わせ	問い合わせ対応および処理	名前、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容	問い合わせ終了後3ヶ月保管
プレイス開設および精算	クリエイター精算および収益支払い	名前、プロフィール写真、ソーシャルメディアアドレス、自己紹介文、銀行名、口座番号、納税情報（事業者の場合、事業者登録番号、事業者登録証明書、通帳のコピー、代表者名／個人の場合、名前、携帯電話番号）	会員退会後3ヶ月で削除

※当社は、原則として韓国の住民登録番号(주민등록번호)を収集・利用せず、法律で明示的に認められた場合にのみ取り扱います。

※個人情報収集方法：会員による入力、イベント・セミナー会場での手書き入力、サービス利用中における自動収集（クッキー、アクセスログ等）。

第2条（個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否）

当社は、パーソナライズされたサービスを提供するため、クッキー（Cookie）、アクセスログ、広告識別子などを自動的に収集することがあります。

1. 収集項目

2. 訪問記録

3. 接続IPアドレス

4. サービス利用記録

5. 広告識別子

6. 利用目的

7. サービスセキュリティおよび不正利用の防止

8. パーソナライズされたコンテンツ・商品の推薦

9. 広告配信およびマーケティング活用

10. 拒否方法

11. ウェブブラウザ: [設定] → [個人情報] → [Cookieのブロック]

12. モバイル: アプリ内 [設定] → [訪問履歴/Cookie削除]

13. 分析ツールの活用 当社はGoogle Analytics、Meta Pixel、Mixpanel等のツールを利用します。これらは個人を特定するものではなく、ユーザーは設定変更により収集を拒否することができます。

第3条（個人情報の保有・利用期間および削除）

1. 当社は、収集・利用に同意をいただいた期間内でのみ個人情報を保有・利用します。

2. 会員が退会した場合、最短3ヶ月間必要な情報を保管した後、削除します。なお、1年以上ログインがない場合は休眠アカウントへと切り替え、その旨を通知したうえで削除します。

3. 法令により一定期間保存が義務付けられている場合は、以下のとおり保管します。

4. 契約または申し込み撤回に関する記録：5年間（「電子商取引法」（전자상거래법））

5. 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年間（「電子商取引法」（전자상거래법））

6. 消費者の苦情や紛争処理に関する記録：3年間（「電子商取引法」（전자상거래법））

7. 表示・広告に関する記録：6ヶ月間（「電子商取引法」（전자상거래법））

8. 接続記録：3ヶ月間（「通信秘密保護法」（통신비밀보호법））

9. 削除方法 : 電子ファイルは復元不可能な技術的手段により削除し、紙面は裁断または焼却により廃棄します。

第4条（個人情報処理の委託）

当社はサービス提供のために、一部業務を外部に委託する場合があります。 この際、受託者が安全に個人情報を取り扱うよう、適切に管理・監督いたします。

受託業者	委託業務	連絡先
STIBEE（주）	メール送信	[e-mail]
Twilio（SendGrid）	メール送信	[phone]
（주）DAOU TECHNOLOGY（뿌리오）	SMS、MMS、 カカオ通知メッセージ送信	[e-mail]
（주）NICE PAYMENTS	クレジットカード決済代行	[e-mail]
（주）Koreaportone	決済連携	1670-5176
（주）Payple	カード決済、定期決済	[e-mail]
（주）Danal	本人認証	031-697-1004
（주）Channel Corporation	カスタマーサポート	[e-mail]

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、原則として利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、以下の場合には例外的に提供することがあります。

1. 事前に同意をいただいた場合

2. 提供先 : 商品・コンテンツの販売、イベント、応援およびメンバーシップサービス運営者（クリエイター）

3. 提供時期 : クリエイターのサービスを利用する時

4. 提供目的 : サービスの提供、顧客対応、商品販売および管理業務

5. 提供項目 : ID、ニックネーム、サービス利用情報（商品・コンテンツ名、決済日時、決済金額、決済数量、決済通貨）

6. 保有期間 : サービス提供期間（関連法令により保存が必要な場合、または別途同意を得た場合にはその期間）

7. 法令に基づく場合

8. 捜査機関の要請、国家機関の法的要求など

第6条（個人情報の国外移転）

当社（韓国所在）は、原則として個人情報を国外（韓国外）へ移転しません。 ただし、メール配信などの一部サービスに限り、国外サーバーを利用する場合があります。

• 受託者 : Twilio（SendGrid）、米国

• 移転項目 : メールアドレス

• 移転方法 : 暗号化されたネットワークを通じた送信

• 保有期間 : 同意撤回または委託契約終了時まで

第7条（個人情報の安全性確保措置）

当社は、個人情報の安全性を確保するため、次のような措置を講じています。

1. 個人情報取扱者の最小化および教育の実施

2. 内部管理計画の策定・施行

3. 接続記録の保管および改ざん防止

4. 個人情報の暗号化保存

5. ハッキング・ウイルス対策のセキュリティプログラム運用

6. 個人情報へのアクセス権限の管理および制御

第8条（利用者および法定代理人の権利）

1. 利用者は、いつでも自身の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を要求することができます。

2. 満14歳未満の児童は会員登録ができません。法定代理人が代わりに権利を行使することができます。

3. 権利行使は、カスタマーセンター（1522-1946）、メール問い合わせなどを通じて可能です。

第9条（個人情報保護責任者および問い合わせ窓口）

• 個人情報保護責任者 : 代表取締役シン・ヒョジュン（株式会社NINEAM）

• 連絡先 : [e-mail] / 1522-1946

また、権利侵害が発生した場合は、下記の機関に支援を要請することができます。

• 個人情報侵害申告センター (韓国所在) : 118, privacy.kisa.or.kr

第10条（個人情報処理方針の変更）

本方針は施行日より適用され、法令や運営方針の変更がある場合は、当社ウェブサイトを通じて告知します。

本方針は2025年8月27日より適用されます。