[서비스이용약관]

[서비스이용약관 – 일반 회원]

제 1 조 목적

이 약관은 (주)나인에이엠(이하"회사")이 운영하는 온라인 서비스(https://ctee.kr)(이하 “서비스”)와 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임사항 및 회원의 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “회원”이라 함은 회사가 제공하는 서비스에 접속하여 회원등록을 통해 이용약관에 동의하고 서비스를 지속해서 이용할 수 있는 자를 말합니다.

  2. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 사용하는 이메일 계정을 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

  3. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

  4. “구매자”라 함은 서비스 내에서 유료 혹은 무료로 콘텐츠 일체를 이용한 사람을 의미합니다.

  5. ”크리에이터”라 함은 회사의 서비스를 이용하여 비즈니스를 운영하거나 상품 및 콘텐츠를 판매하는 회원을 말합니다.

  6. “플레이스”라 함은 서비스 내에서 크리에이터가 상품의 판매를 위해 서비스를 이용하여 개설하는 개별 온라인 공간을 의미합니다.

  7. ”상품” 혹은 “콘텐츠” 이라 함은 회사의 서비스를 이용하여 크리에이터가 유료 혹은 무료로 판매하는 디지털 재화 일체를 말합니다.

  8. “이벤트”라 함은 크리에이터가 서비스를 이용하여 회원에게 제공하는 온, 오프라인 모임 상품을 의미합니다.

  9. "응원"이라 함은 회사의 서비스를 이용하고 있는 크리에이터에게 회원이 금전적인 이득을 주고자 하는 목적으로 하는 온라인 결제행위를 의미합니다.

  10. “멤버십”이라 함은 크리에이터가 회사의 서비스를 이용하여 회원에게 판매하는 구독 서비스로, 회원은 일정 기간 동안 콘텐츠 및 상품을 이용할 수 있는 정기결제 상품을 의미합니다.

  • 이 약관에서 사용하는 용어 중 제 1항에서 정하지 아니한 것은 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 거래관행에 따릅니다.

제 3조 이용약관의 효력 및 변경

  1. 회사는 이 약관을 회원 및 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 서비스의 인터넷사이트(https://ctee.kr) 및 휴대용 단말기 및 태블릿PC를 통해 제공되는 어플리케이션 내에 게시합니다.

  2. 이 약관은 회원의 동의와 회사의 승낙으로 효력이 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 회사는 관련법령(약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등)에 위배되지 않는 범위 내에서 개정할 수 있습니다.

  3. 회사가 이 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 1항의 방법으로 공지함으로써, 그 효력이 발생합니다. 단, 회원의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 아닌 경우에는 적용일자 전일까지 공지하도록 합니다.

  4. 이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 개별약관에 특별한 규정이 없는 한 위 3항을 준용합니다.

제 4조 관계법령과의 관계

  1. 이 약관 또는 개별 약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자거래기본법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정과 일반적인 상 관례에 의합니다.

  2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의 공정화에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.

제 5 조 회원가입 및 이용자 정보 보안

  1. 회사와 회원 간의 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관 내용에 대해 동의하고 아이디와 비밀번호를 설정한 후 회원가입을 하면 회사가 이를 승낙하고 가입 완료를 게시함으로써 성립합니다.

  2. 회사는 이용자가 서비스 회원가입 페이지의 “이용약관에 동의합니다” 체크버튼을 클릭하고 회원가입을 함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

  3. 회원가입은 소셜미디어 계정의 연동을 통해서도 가능합니다. 이 때에 이용자는 본 약관에 동의하고 각 소셜미디어 계정과 연동할 수 있는 권한을 회사에 허락한 것으로 간주합니다.

  4. 이용신청자는 실명으로 회원가입을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 데에 어려움을 겪을 수 있습니다. 또한 허위가입자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원에게 있습니다. (주민등록법 제21조 제2항의 벌칙조항을 참조하시길 바랍니다.)

  5. 회원은 서비스 내 계정설정 기능을 이용하여 언제든지 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

  6. 아이디와 비밀번호의 사용 및 권리에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며 이를 소홀히하여 발생하는 서비스 이용과 관련된 손해에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 그로인한 문제에 책임을 지지 않습니다.

제 6 조 이용계약의 해지, 종료

  1. 회원은 이 약관에서 정한 절차에 따라 회사에 회원탈퇴를 통한 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.

  2. 회원이 계약을 해지하는 경우

    1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 이벤트 참여, 응원이나 콘텐츠 구입, 멤버십 이용 등 회사에서 제공하는 서비스의 모든 절차를 완료, 철회 또는 취소하지 않으면, 계약 해지에 따른 불이익은 회원본인이 부담하여야 합니다.

    2. 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.

    3. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련조항에 따라 다시 회원으로 가입할 때 제한이 있을 수 있습니다.

  3. 회사가 계약을 해지하는 경우

    1. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    2. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 해당회원과 관련된 거래 및 제반행위를 취소할 수 있습니다.

    3. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당회원이 책임을 부담하여야 합니다.

    4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입 절차와 관련조항에 따라 다시 회원으로 가입할 때 제한이 있을 수 있습니다.

제 7 조 회사의 서비스

  1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

    1. 크리에이터가 회원에게 상품 및 콘텐츠를 판매할 수 있도록 서비스 제공

    2. 크리에이터가 회원에게 응원을 받을 수 있도록 설정, 관리 서비스 제공

    3. 크리에이터가 회원에게 멤버십 서비스를 제공할 수 있도록 설정, 관리 서비스 제공

    4. 크리에이터가 온, 오프라인 이벤트를 운영할 수 있도록 티켓판매 서비스 제공

    5. 회원이 크리에이터가 플레이스에서 제공하는 상품, 응원, 멤버십 및 이벤트를 이용할 수 있도록 온라인 서비스 제공

    6. 서비스 이용에 대한 알림 서비스

    7. 크리에이터가 운영하는 플레이스 내 커뮤니티 서비스

    8. 상품 및 콘텐츠, 크리에이터 검색 및 추천 서비스

    9. 이에 수반되는 기타 서비스 및 회사가 정하는 업무

  2. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있습니다.

제 8 조 서비스의 이용

  1. 본 조에서 의미하는 회사의 서비스는 아래와 같습니다.

    1. 회사의 서비스를 이용하고 있는 크리에이터가 판매하는 상품 및 콘텐츠의 구매

    2. 회사의 서비스를 이용하고 있는 크리에이터가 운영하는 이벤트에 참여

    3. 회사의 서비스를 이용하는 크리에이터에게 응원

    4. 회사의 서비스를 이용하는 크리에이터의 멤버십에 가입

    5. 크리에이터가 회사의 서비스를 통해 회원에게 직접 제공하는 모든 디지털 재화 및 용역의 권한과 책임은 크리에이터에게 있습니다.

  2. 서비스를 이용하고자 하는 회원은 해당 서비스에 책정된 금액을 지불해야 할 의무가 있습니다.

  3. 금액의 지불은 회사에서 제공하는 결제 수단을 통해 가능합니다. 회사나 결제 대행사, 또는 관련 당국의 정책에 따라 각 결제 수단별로 한도가 부여될 수 있습니다.

  4. 아래 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원의 서비스를 제공하지 않을 수 있거나, 추후 철회할 수 있습니다.

    1. 본인 인증이 필요한 서비스에 인증을 거치지 않은 경우

    2. 회원이 서비스 이용을 위해 제출한 주문서에 허위, 누락, 오기 등이 있는 경우

    3. 본인 인증 결과 만19세 미만의 미성년자로 확인된 회원이 법정 대리인의 동의 없이 서비스를 이용하는 경우

    4. 서비스의 가격과 회원이 지불한 금액이 일치하지 않는 경우

    5. 결제를 정상적으로 완료하지 않았거나 결제자를 확인할 수 없는 경우

    6. 명의자의 동의나 승낙 없이 결제 수단을 무단 도용하여 서비스를 이용한 경우

    7. 기타 합리적인 사유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우

  5. 회사는 크리에이터가 회원이 이용한 서비스의 대가를 약속된 시간 내에 제공할 수 있도록 최선을 다 해야 합니다. 크리에이터가 회원에게 제공한 상품, 콘텐츠, 응원에 대한 보답 및 멤버십 혜택 등에 대해 회사는 어떤 권한도 없으며, 책임과 의무를 부담하지 않습니다.

  6. 회사는 크리에이터가 회원이 이용한 서비스의 대가를 제공할 수 없거나 제공이 지연되는 경우 플레이스에 해당 내용을 공지할 수 있도록 안내해야 합니다.

  7. 회사는 회원의 서비스 이용에 따른 문의가 크리에이터에게 잘 전달되어 답변 및 응대 될 수 있도록 최선을 다해야 합니다.

  8. 크리에이터가 응답할 수 없는 회원 가입 및 결제 서비스 이용에 대한 문의는 회사에서 회원에게 직접 답변할 책임이 있습니다.

  9. 회원의 서비스 이용에 대한 환불은 별도로 정한 정책에 따릅니다.

제 9 조 서비스의 변경 및 중단

  1. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 사업 계획 및 서비스 운영정책에 따라 수정·변경 및 중단할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없고 금전적인 손실이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

  2. 회사는 서비스용 설비 점검·보수·공사 및 기간통신사업자의 전기통신 서비스의 중지, 서비스 이용의 폭주나 국가비상사태 등을 사유로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.

  3. 회사는 본 조에 따른 서비스의 변경·중단·일시 중지의 사유가 발생한 경우, 서비스를 통해 공지하는 등의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다.

  4. 회사는 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 및 콘텐츠, 이벤트, 멤버십을 제공하는 크리에이터의 플레이스 운영의 변경 및 중단에 따라 회원의 피해가 발생하지 않도록 최선을 다해야 합니다.

제 10 조 권리의 귀속 및 저작물의 이용

  1. 회사가 작성한 저작물 및 회원에게 제공하는 서비스에 대한 지식재산권을 포함한 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다. 단 크리에이터가 자신의 플레이스에서 유료 혹은 무료로 제공하고 있는 콘텐츠 및 이벤트, 멤버십 관련 저작물은 크리에이터에게 귀속됩니다.

  2. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 서비스 내에 게시한 정보, 사진, 댓글 및 기타 게시물 등의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

  3. 회원이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 아래 내용의 목적으로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 수정, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

    1. 서비스 내에서 게시물의 복제, 전송, 전시 및 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하여 활용하는 것

    2. 서비스 외부에서 검색결과 노출 내지 서비스 관련 프로모션 게시물 작성을 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하여 활용하는 것

    3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 노출, 보도, 방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 동의 없이 제 3자에게 회원정보를 제공하지 않음

  4. 회사는 제3항 이외의 방법으로 회원의 게시물 등을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 이메일, 문자 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

  5. 회원이 서비스 내에 게재한 게시물이 타인의 저작권 및 기타 권리를 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당되며, 회사는 해당 게시물을 법령에 따라 정지 또는 삭제할 수 있습니다.

제 11 조 회사의 의무

  1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 회원이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 건전한 운영을 위해 최선을 다합니다.

  2. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 중요한 책무로 하며, 서비스 중단이나 장애가 발생하지 않도록 예방에 힘씁니다.

  3. 회사는 서비스 설비에 장애가 발생하거나 손실이 발생한 경우, 특별한 사정이 없는 한 지체 없이 이를 복구하거나 대체할 의무가 있습니다.

  4. 회사는 회원의 개인정보를 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하거나 공개하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 예외로 합니다.

  5. 회사는 개인정보가 안전하게 관리되도록 기술적·관리적 보호조치를 취하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 성실히 준수합니다.

  6. 회사는 회원의 권익을 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 마련하고 공개하며, 회원이 언제든 확인할 수 있도록 합니다.

  7. 회사는 회원에게 발생할 수 있는 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의해 발생한 경우, 법령이 정하는 범위 내에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

  8. 회사는 회원의 피해 구제를 위해 합리적인 보상 절차를 마련하고, 정당한 요청이 있을 경우 신속하게 처리합니다.

  9. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만 사항이 타당하다고 인정되면 이를 빠르게 처리하며, 처리 지연이 불가피한 경우 사유와 일정을 회원에게 안내합니다.

  10. 회사는 서비스의 품질을 개선하고 이용 편의를 높이기 위해 회원의 합리적 의견을 존중하며, 서비스 개선 과정에서 이를 반영하기 위해 노력합니다.

제 12 조 회원의 의무

  1. 회원은 본 약관, 서비스 내 공지사항 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

  2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

    1. 타인에게 물리적·정신적 피해를 주거나, 악의적으로 비방·괴롭히는 행위

    2. 타인의 계정(ID)이나 비밀번호를 도용하거나 타인을 사칭하는 행위

    3. 타인의 명의, 결제수단을 무단으로 사용하거나 위·변조, 부정취득하여 결제하는 행위

    4. 회사의 동의 없이 서비스 이용 권한이나 계약상 지위를 양도·대여·담보 제공하는 행위

    5. 허위 사실을 기재하거나 타인과의 관계를 속이는 등 기망 행위

    6. 사실 또는 허위 사실을 유포하여 타인의 명예·권리를 침해하거나 재산상 이익을 얻는 행

    7. 수치심·혐오감·공포심을 일으키는 언어나 이미지·영상 등을 전송하는 행위

    8. 회사의 사전 승인 없이 서비스 내 정보를 가공·판매하거나 영리 목적으로 활용하는 행위

    9. 카드사·PG사가 금지하는 업종 또는 결제 방식으로 서비스를 이용하는 행위

    10. 승인받지 않은 광고, 판촉, 스팸 메시지를 게시하거나 불특정 다수를 대상으로 영업 행위를 하는 행위

    11. 미성년자가 접근 가능한 공간에 저속·음란한 자료를 게시하거나 발송하는 행위

    12. 권리를 보유하지 않은 콘텐츠를 업로드·전송하거나 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위

    13. 서비스 화면을 무단으로 녹화·복제하는 행위

    14. 악성코드·바이러스 등을 배포하거나 해킹·시스템 과부하 등으로 정상적인 운영을 방해하는 행위

    15. 타인의 개인정보를 무단 수집·저장·공개하는 행위

    16. 도박, 사행행위, 음란·윤락 관련 정보를 유통하거나 이를 알선·중개하는 행위

    17. 부적절한 게시물, 댓글, 채팅 등으로 분란이나 혼란을 유발하는 행위

    18. 환불 정책을 악용하여 정당한 거래 질서를 해치는 행위

    19. 회사와 정당한 계약이 없는 상태에서 콘텐츠를 불법 복제·사용하는 행위

    20. 주민등록법, 저작권법, 정보통신망법 등 관계 법령을 위반하는 불법적·부당한 행위

  3. 회원은 서비스 내 자료와 정보를 학습·참고 용도로만 활용해야 하며, 이를 근거로 투자·거래 등 경제적 활동을 하여 발생한 손실에 대해 회사에 책임을 물을 수 없습니다.

  4. 회원이 본 조항을 위반하여 발생한 모든 문제와 손해는 회원 본인의 책임이며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 회사에 이를 배상하여야 합니다.

  5. 본 조에서 명시한 의무를 위한하는 경우 회사는 사전 통지 없이 다음과 같이 조치할 수 있습니다.

    1. 특정 크리에이터 계정에서 해당 회원을 차단하여 관련 서비스 이용 제한

    2. 회원 계정의 인증 또는 본인확인 상태 초기화

    3. 서비스 전체 또는 일부의 이용 제한·중지

    4. 회원이 작성한 게시물, 댓글, 태그 등의 삭제 또는 비공개 처리

    5. 유료 서비스 이용계약의 해지

    6. 회원 자격의 제한 또는 상실

    7. 서비스 접속 자체를 차단하는 조치

  6. 위 조치로 인해 환불 요청이 발생한 경우, 환불 가능 여부와 범위는 회사 정책과 관계 법령에 따라 회사가 결정하며, 그 사유와 내용을 서면(이메일 포함)으로 회원에게 통지합니다.

  7. 회원은 제재 조치가 부당하다고 판단하는 경우, 고객센터 또는 회사가 지정한 이메일을 통해 이의제기 또는 소명을 요청할 수 있습니다.

제 13 조 환불

  1. 회사는 회원이 결제하는 상품, 디지털 콘텐츠, 이벤트 참여권, 후원금 및 멤버십 혜택을 직접 판매하거나 제공하는 주체가 아닙니다. 다만, 플랫폼 운영자로서 해당 거래가 원활히 이루어지도록 지원하며, 결제 및 환불과 관련하여 발생하는 문제에 대해서는 자체 고객센터를 통해 회원과 소통하고 합리적인 해결을 위해 노력합니다.

  2. 회사는 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심이나 주관적 불만족을 사유로 환불을 제공하지 않습니다.

    1. 회원은 결제 전 반드시 상품 상세 페이지를 확인하여야 합니다.

    2. 구매 완료 후 제공된 콘텐츠는 횟수 제한 없이 다운로드할 수 있으며 상품 및 콘텐츠 이용 범위는 크리에이터의 상품 및 콘텐츠 설정에 따릅니다.

    3. 제공되는 콘텐츠의 저작권과 책임은 크리에이터에게 있으며, 회사는 이에 직접 관여하지 않습니다.

  3. 회사는 환불 처리를 원칙적으로 고객센터를 통해 수행합니다. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불을 승인할 수 있습니다.

    1. 구매한 상품 및 콘텐츠가 더 이상 제공이 어려워 크리에이터가 환불에 동의한 경우

    2. 크리에이터 사정으로 상품 제공이 불가능하다고 인정하여 환불에 동의한 경우

    3. 기타 크리에이터가 회사에 환불을 요청한 경우

    4. 동일 콘텐츠를 중복 구매한 경우 (단, 가격 변동이나 할인에 따른 중복 구매는 제외합니다)

    5. 회원이 제공된 상품 및 콘텐츠를 열람하지 않은 경우

    6. 멤버십 환불의 경우 정기 결제 기간을 기준으로 이미 혜택을 받은 날을 제외하고 일할 계산되어 환불 처리됩니다.

  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 환불을 제한할 수 있습니다.

    1. 단발성 디지털 콘텐츠 상품을 구매한 후 이미 열람한 경우

    2. 멤버십 혜택(디지털 콘텐츠 또는 서비스 포함)을 이용한 경우

    3. 기타 회사가 정한 서비스별 개별 환불 규정에 위배되는 경우

  5. 회사는 「전자상거래법」에 따라 회원의 청약 철회를 보장합니다. 다만 법령에서 정한 예외 사유에 해당하는 경우 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

  6. 회사는 유료 서비스와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이를 환불합니다.

    1. 회사의 귀책으로 발생한 과오금은 전액 환불합니다.

    2. 회원의 귀책으로 발생한 과오금은 환불 과정에서 발생하는 비용을 회원이 부담합니다.

  7. 회사는 회원의 단순 변심으로 인한 환불 시 환불 수수료를 부과할 수 있습니다.

    1. 환불 수수료는 결제수단사에서 부과하는 비용을 의미합니다.

    2. 환불 수수료의 기준과 부과 방법은 회사가 별도로 정하여 공지합니다.

  8. 회사는 환불 분쟁 발생 시 조정 절차를 마련합니다.

    1. 크리에이터의 동의가 없으면 회사는 환불할 수 없습니다. 하지만 회원과 크리에이터 간 환불 여부에 합의가 이루어지지 않는 경우 회사가 중재할 수 있습니다.

    2. 회사의 통지에도 불구하고 회원 또는 크리에이터가 3영업일 이상 응답하지 않는 경우, 회사는 합의 불가로 판단하여 임의로 조치를 결정·시행할 수 있습니다.

제14조 손해배상 및 면책

  1. 회사는 크리에이터가 회원에게 제공하는 상품, 디지털 콘텐츠, 응원, 멤버십 혜택 등과 관련하여 권한이나 책임을 가지지 않으며, 이에 따라 발생하는 보상·환불·서비스 불이행 등에 대한 책임을 지지 않습니다. 해당 의무는 전적으로 크리에이터에게 귀속됩니다.

  2. 회사는 회원과 크리에이터간 거래가 원만하게 이루어지도록 상법상의 중개규정 및 전자상거래기본법 등 관련 법령을 준수합니다. 위 1항에도 불구하고 회원 피해 발생시 합리적 범위 내에서 중재를 위해 최선을 다해야 합니다.

  3. 회원은 본 약관을 위반하거나 불법적인 행위로 회사에 손해를 끼친 경우, 그로 인해 발생한 모든 손해를 회사에 배상하여야 합니다.

  4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

    1. 회원의 고의 또는 과실로 인해 발생한 서비스 이용 장애

    2. 회원이 서비스에 게재·저장·전송한 자료나 정보의 신뢰성 및 정확성으로 인한 손해

    3. 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해

    4. 회원이 서비스 내 정보를 근거로 독자적으로 진행한 투자나 경제 활동으로 인한 손실

    5. 본 약관의 규정을 준수하지 않아 발생한 문제

    6. 회사 외의 제3자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 사고

    7. 천재지변, 정전, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우

제 15 조 준거법 및 관할법원

본 약관과 회사와 회원간의 개별서비스 이용약관, 회원상호간의 거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 회사와 회원간에 분쟁이 발생할 경우 민사소송법 등 관련법령에 의한 관할법원 이외에 서울중앙지방법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2025년 8월 27일 일부 개정되었습니다.

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