# FAQ | 영수증/결제증빙

## 🧾 영수증 및 결제 증빙 안내

### 📍 카드 결제 영수증 확인

* 결제 영수증은 **크티 가입 시 등록한 이메일**로,\
  \&#xNAN;**‘나이스페이먼츠(NICEPAYMENTS)’** 명의로 자동 전송됩니다.

**메일을 찾을 수 없으신가요?**

* **스팸함 / 프로모션함** 확인
* **크티에 가입하신 이메일 계정**을 확인해 주세요!

※ 가입 시 이메일을 잘못 기재한 경우, 영수증 수신이 어려울 수 있습니다.

📌 **그래도 메일을 확인하실 수 없다면?**

영수증 재전송을 위해 아래 버튼을 눌러 요청해 주세요!

👉 [**\[영수증 요청하기\]**](https://ctee.channel.io/home)

{% hint style="danger" %}
카카오페이로 결제하신 경우에는, **카카오페이 앱 또는 홈페이지**에서 **영수증 확인**이 가능합니다.\
(나이스페이에서 별도 메일을 발송하지 않습니다)
{% endhint %}

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### 📌 결제 증빙 서류가 필요하신가요?

**결제 증빙 서류가 필요**하신 경우, 아래 버튼을 눌러 요청해 주세요!

👉 [**\[결제 증빙 서류 요청하기\]**](https://ctee.channel.io/home)

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{% hint style="warning" %}
영수증 및 결제 증빙 서류는 **영업일 기준 상담 시간(월\~금 오전 11시 \~ 오후 6시)** 내에 순차적으로 발송해 드리고 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
{% endhint %}
